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衡量一家酒店成功与否的标准是能否留住老顾客。如果让Sabi Sabi的老顾客解释他们一次又一次光顾这里的原因，那么他们的回答肯定是“再次感受酒店员工的热情与好客，重拾难忘的回忆。”
最近，美国《私家地理》杂志（Travel + Leisure）“2009世界最佳服务奖”的评选活动刚刚落下帷幕，该活动邀请读者提名世界各地“提供真正的服务”的目的地，提名结果公布在杂志的六月刊上。经过读者投票，Sabi Sabi入选世界十佳酒店，在榜单上排名第七，也是唯一一家入选的南非酒店，而在地区评选上，Sabi Sabi则被评为非洲第二家最佳酒店。
自酒店创办以来，Sabi Sabi已经走过了30个年头，一直以其豪华的设施、一流的游猎服务，以及非洲人民热情好客的传统闻名于世，迎接世界各地的游客入住，体验丛林野趣。酒店的领导与全体员工都十分认真负责，他们为入住Sabi Sabi的每一位客人提供一流的服务，包括5星级酒店住宿、刺激的敞篷车游猎项目和美味的食物，让客人全面感受酒店豪华的设施与一流的服务。
对于Sabi Sabi为何能受到如此高的评价，酒店市场部经理Jacques Smit总结出了以下原因：“顾客是上帝。我们酒店的大部分员工都是附近村子的居民，他们的心与这个保护区紧紧地联系在一起。他们为我们酒店注入了一种独一无二的非洲好客之道，可以让客人感到家一般的温馨。”
他还说：“最近几年，我们也加大了投资，确保我们酒店站在世界顶级酒店行列。如今，正值我们酒店成立三十，能在这个时刻获得这项殊荣，我们大家都感到特别的骄傲与自豪，很感谢《私家地理》杂志的读者对我们的肯定。”
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