�报�，日本将于2009年7月1日起，开放中国大陆游客的自由行签�。对于�全�金��机和日元�值��打击的日本旅游业，这无疑是雪中�炭的�大利好消�。目�，日本�路商家正抓紧改善中文�务环境，整顿“山寨中文�，以迎接被称为目�世界上最具消费力的中国游客。

自2000年中国游客��大巴�群结队地出现在日本�地�，善于��商机的店家很快�现，中文环境的打造对销售�有�直接的贡献，彼此竞赛似地�起中文标识的文章。于是，在著�景点富士山，中国游客读到了这样的登山指�：“��天气�体力的勉强之类的请����。“食粮带一�二食就�多了。�“在六�地点�宿，惯富士山的空气之�盼望山顶�享��。数�上得飞快，质�无力过问，一��心，把个日本弄�了山寨中文列岛。�便在日本最大的轨�交通公�JR的车站，也�以看到“检票��与“剪票��并存的情况。

然而，中国人�多了，总会有人较真儿，这就给改善�供了契机。

�都八喜是日本一家大型连�购物中心，以销售��类型的电器�相机�手表��牌箱包�化妆�为主，是中国赴日游客购物的主�目的地。在�都八喜，�个月仅中国银��的刷�消费金�就达一亿多日元。今年2月12日，以中西语言文化评论著称的翟�先生在新浪网�表�文《日本大阪电器店惊现“山寨中文�》，剑指�都八喜大阪梅田店中文标识��达�，令人困惑，还贴出了照片。三天�，翟�就收到�都八喜公关部负责人的回信，表示“由于译文是用翻译软件转�的，制作部门没有人懂得中文，�没有�时与其他部门的中国�员沟通，造�错误，贻笑大方，也给�店购物的中国客人带�困惑，在此表示歉�……为了给�日的中国客人�造愉快的购物环境，我们对店内的中文表示�了全�的改进和完善。�

翟�的文章和�都八喜的回信，引起网�热议。网�们对�都八喜闻过则喜，谦虚诚�的姿�，给予了高度评价，�出希望中国的商家也��都八喜学习，�高�务水平。对此，�都八喜公关部部长�泽勉先生表示“其实，我们�是�了应该�的工作。日本�业在90年代引入CS(顾客满�度)的���念，当时的主�对象是日本顾客。现在时代�生了�化，�天都有大�中国顾客��，完善中文标识�店内广播�购物手册等自然应该是CS的题中之义。7月1日自由行开放�，我们还将充实中文网站，对在日本逗留的中国游客�供中文电�咨询�务等。�

有这个�识的，还有一些走在��的旅馆饭店。�于日光市的鬼怒�大饭店是一家大型高档日�旅馆，��波木惠美女士曾到过北京留学并常�，对中国有相当的�解。考虑到自由行游客因为没有导游兼翻译陪�，对中文语言�务的�求会更高，他们近期制作了全套的“中文�务指��，从安全注�事项到温泉使用方法，从商务�务到��娱�设施，全部实现了中文化，而且中文表现准确优雅。

除了商业�务设施，交通系统的语言�务环境也在�断完善。JR交通网在车站�车内�电�显示牌等处都安装了简体字中文标识牌，更新了中文版�务手册。著�的综�时尚休闲设施东京六本木新城也在筹备对现有的中文�务指�进行更新。

�过整�完善，目�日本�处的中文标识质�有了很大�高，“山寨中文�得到一定程度的清�。但�规范的中文标识�日��维的硬译中文�然存在。诚如�都八喜担当人员所言，造�中文标识水平�差��，甚至“山寨中文�泛滥的主�原因，有的是商家为了节��本，用翻译软件制作，有的是日本人对照字典拼凑，还有的是�通中文的日本人写的日�中文，也有很多是�专业的中国人翻译的�级中文。

自由行开始在�，对于没有导游翻译陪�，完全��中文标识和��中文旅游指�的散客�说，令人费解的“山寨中文��能�说是一个实际问题。如何进一步�高中文�务环境，�然是日本旅游相关行业的当务之急。