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出境旅游需求衍变，境外优质供应商倍受关注

环球逸旅网 | 日期：2014-7-1

随着中国出境旅游的持续快速增长，市场需要也在发生衍变，境外优质供应商和高端旅游目的地越发受到关注。为了把握中国出境旅游市场的最新动态和趋势，促进中外旅游机构和企业之间的交流合作，第10届中国出境旅游国际论坛（IFCOT）于2014年6月30日在北京富力万丽酒店成功举办。

本届论坛由艾威联合旅游顾问机构、亚太旅游协会联合主办，中国康辉旅行社集团协办，并得到世界旅游组织、巴哈马旅游部、世界银行集团/国际金融公司、瓦努阿图旅游局、萨摩亚旅游局以及境内外旅游运营商的大力支持，有来自20多个国家的旅游机构，以及全国各地的100多家出境游组团社，境外旅游供应商以及53家媒体，超过300名境内外嘉宾出席本届论坛。

新一批境外优质服务供应商通过权威认证

为提升出境旅游服务质量，帮助中国游客和旅行社识别和选择境外优质的旅游供应商，去年国家旅游局发布了《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》（国家旅游局2013年13号公告），实施“出境旅游优质服务供应商计划”。作为出境旅游客源大国，中国政府一直重视游客在出境旅游的服务品质。

在这届论坛上，有来自法国、意大利、英国、瑞典、西班牙、澳大利亚、新西兰、美国、韩国、新加坡等20个国家的地接旅行社、购物商店等新一批优质供应商被认证发布。作为世界领先的奢侈品旅游零售商，在今年年初DFS集团全球14家位于市中心的一站式精品商城通过认证之后，DFS集团位于世界各国机场的精品购物店也通过了认证。韩国的乐天百货、新罗免税，英国的Harrods, 西班牙的El Corte Inglés等国际知名购物品牌商店和一些国家的地接社也获得QSC优质认证。

据悉，“出境旅游优质服务供应商计划”是针对境外目的地的地接旅行社、酒店、购物商店、景点和餐饮服务供应商的认证项目，从去年实施以来，已有来自26个国家和地区的近200家优质供应商通过QSC优质认证，这些优质供应商将为中国游客提供值得信赖的服务或产品。

巴哈马力推高端豪华旅游产品

作为加勒比地区最具魅力的海岛度假目的地，巴哈马也把目光转向了中国客源市场，2014年开始对中国游客实行免签。巴哈马旅游局副局长Ellison Thompson 先生亲自携当地品牌酒店，专门参加这次出境旅游论坛，向中国旅游业界推介巴哈马的高端奢华度假产品。巴哈马以其独特的加勒比风情和成熟奢华的接待条件，将成为中国高端奢华旅游运营商的全新选择。

（座谈嘉宾：巴哈马旅游局副局长Mr.Ellison Thompson,巴哈·玛有限公司执行副总裁Mr.Gregory Djerejian, 鸿鹄逸游COO 郭明，中青旅度假分公司董事长张红）

南太岛国瓦努阿图、萨摩亚，演绎新海岛主义系列

在出境度假旅游市场，海岛度假旅游连续几年保持20%以上的增长，这也吸引着越来越多的海岛旅游目的地关注和拓展中国市场。作为南太平洋的海岛度假胜地，瓦努阿图、萨摩亚度假旅游资源非常丰富，具有独特的魅力，在世界银行集团/国际金融公司的大力支持下，开始积极拓展中国市场。

瓦努阿图旅游局局长Ms. Linda Tupou Kalpoi、萨摩亚旅游局局长 Ms. Sonja Hunter 携当地主力地接社首次参加中国出境旅游国际论坛。这些新海岛目的地踊跃进入中国市场，无疑将在中国出境旅游市场掀起“新海岛主义”的特色产品系列。

（萨摩亚旅游局局长 Ms. Sonja Hunter）

（瓦努阿图旅游局局长Ms. Linda Tupou Kalpoi）

康辉集团重视新目的地产品，与世界银行集团开展合作

作为中国领先的旅游集团和出境旅游运营商，中国康辉旅行社集团是中国出境旅游国际论坛的协办机构。在本届论坛上，康辉集团与世界银行集团所属国际金融公司签署合作备忘录，就在中国市场开发和营销瓦努阿图、萨摩亚旅游度假产品进行全面合作。

康辉集团董如平总裁在发言中提到，康辉集团目前在全国拥有260家分社，超过6000家门市，整个集团在全国范围共组织出境旅游人数超过百万人次。积极开发新的目的地旅游产品，加强营销渠道建设，增强核心竞争力，是康辉集团发展战略的重点。

（中国康辉集团与国际金融公司就共同开发南太平洋海岛旅游产品签署合作备忘录）

新的市场环境下，旅行社挑战和机遇并存

首部《旅游法》2013年10月1日实施已经九个月，出境旅游市场出现明显分化，游客需求结构的多元化和个性化，在线旅游快速发展，给传统旅行社带来的既有机遇，也有挑战。资深业界专家们认为，在新的市场环境下，在互联网时代，旅行社应该有适合自身发展的业务模式和发展定位。

（座谈嘉宾：艾威联合旅游顾问机构CEO王新军博士，众信国际旅行社总经理冯滨，中国康辉旅行社集团副总裁刘劲，环境国际旅行社总裁钟晖，佰程旅行社CEO曾松，国家旅游局质量监督处处长段国强）

论坛上还发布了《中国出境旅游年报2013-2014》、《中国出境旅游季度报告》的最新市场分析数据，以及出国去旅行网史横总经理就自助旅游市场发展潜力和运营进行了专题讲座。主办方为中方组团社和境外优质供应商安排的一对一业务交流，让参会者获益更多。

艾威联合旅游顾问机构（Ivy Alliance）作为中国领先的旅游咨询和营销机构，从2003年开始，已成功策划和组织了10届中国出境旅游国际论坛，累计共有来自70多个国家3500多名境内外旅游部门高级官员、权威专家、境内外旅游业界同仁和媒体参加。论坛以其“权威、高端、务实、有效”的特点，受到业界的高度认可和媒体的高度关注，成为中国和亚太地区旅游业界颇具影响力的、专业水准很高的行业峰会。同时，论坛也集中了中国出境旅游各方面的资源，是每年中外旅游机构、企业之间交流与合作的重要平台。