随着高端消费者年龄、教育、收入、消费观念和消费者信心的变化，以及城市代际差、地域差等流动性变迁，使中国消费方式正在发生着革命性演化。多维度的改变叠加在一起，使得中国消费者的最终消费行为差异产生了更为多元的变化。与此同时，中国高端旅行消费市场也在无形中发生了深刻的改变——定制消费需求意愿明显增强；出游目的地更加小众个性；体验式消费文化不断深入；80、90后逐步成为主流消费群体，预计这些都将为高端旅游消费市场注入无限的驱动力。

作为一家专注出境业务的旅游公司，众信旅游集团每年服务于超过200多万人次游客出行，其旗下高端品牌——奇迹旅行持续五年深耕高端旅游市场，基于旅游行业的视角分析，发布2019高端旅行的趋势特点。

高端旅行人群构成趋势变化

趋势1：60、70后依然占据高端旅行主体消费位置

40岁以上的高端客户占据了奇迹高端客户的85%，这类客户有着稳定的财务收入，短期经济变化等大环境对他们消费决策影响不大。极致之地和定制化旅行是这类人群的出游首选。

趋势2:  二三线城市消费人群持续增长

从奇迹旅行高端产品人群地域来看，北京、上海等国内一线城市依然是高端产品主要购买者，西安、成都、杭州、昆明等2-3线城市的高端客群已经形成规模，出游人数逐渐增多。这类客群虽然接触旅行时间不长，但旅游粘性较强，定制、高端需求表现十分旺盛，对于更多小而精目的地的探索、更为新颖的旅行体验，都是他们追逐的新方向。伴随着国际航线增开更多航点、各国签证政策逐步放开，使游客出游热情得到持续释放，不难看出旅游已经成为他们重要的生活构成，消费增速直逼一线城市。

趋势3：高端旅游市场低龄化趋势显现

自2016年以来，80、90后逐渐进入高端旅游市场，逐渐成为中国境外高端游的后起之秀。这类年轻的客群通过打拼迅速成为消费中坚力量，他们更加注重旅行享受，追求生活品质，看中性价比，寻求刺激和探险，有个性化的偏好，更易受到社交媒体的影响，在他们的境外游目的地中更加追求网红款或明星同款，年龄相仿的高端群体，社交圈旅行、圈层文化表现十分明显。

高端旅行出行方式趋势盘点

趋势1：定制化旅行将定义高端新方向

根据奇迹旅行数据表明，高端人群出行对舒适度、自由度、隐私度要求更高，除了难以通过自由行抵达的极致目的地，可以参团旅行外，其他的目的地都愿意选择通过5人以内奢华小团或私人订制来完成。这一趋势预计将会在未来更加明显，因此也对高端定制化旅行服务机构提出更高要求，经验丰富的私人旅行规划师将成为高端人群出游标配。

因此，奇迹旅行也着重培养私人旅行设计师，持续5-10年的高端旅行浸泡，使他们不仅需要拥有高端旅行思维、熟悉高端客人的消费特点和偏好，对高端旅行资源掌握如数家珍，还要具备根据不同客户搭配合适高端资源的能力，最终给客户难忘而满意的感受。

趋势2：高端用户出行天数更长，更偏爱深度旅行

奇迹旅行数据显示，高端旅行时长在逐年增加，越深度越细致的旅行产品受到格外青睐，这类游客对目的地的探索已经脱离了走马观花的阶段，更愿体验普通游客去不了的地方、品尝当地的美食、安排有特色的活动等，都深度旅行的标签。目前奇迹旅行超过10天的行程占了所有产品总量的95%以上，高端客户普遍觉得15天左右的行程是可以接受的旅行时长。超过30%的高端客户表示可以接受更长时间的旅行时长。

趋势3：游轮、滑雪、轻奢度假成新宠 互联网加速高端体验

游轮旅行一直以来作为西方人青睐的慢节奏旅行方式，近年来也逐步被中国高端人群所接受。无论是刚刚兴起的缅甸河轮、还是极致探险类的南北极游轮，亦或是神秘悠长的西非银海游轮，举家乘坐移动的奢华酒店，把与内陆不同目的地城市连接起来，带着家人感受轻松而美好的旅行。

随着互联网进程不断提高，中国消费者也在追随国外先进的旅行体验。我国的高端消费人群在快速学习国外高端人群乐于积累财富，更重视享受的生活方式。夏天度假，冬天滑雪，享受奢华特色酒店，融入大自然，体验登山、骑行、游泳、冲浪以成为我国高端消费者度假的新方向。于是催生了超长连住类“慢”生活体验系列产品，如夏季高端度假村纯度假类产品，冬季北海道、瑞士、法国等滑雪类产品等。随着生活体验感的美好，这一趋势也将在更多高端人群中蔓延。

高端人群旅行目的地的趋势分析

趋势1：越小众、越难以抵达将为高端旅行目的地黑马

高端人群作为整个社会的佼佼者，他们具有社会成功者带来的强烈优越感，在旅行目的地的选择上也凸显了这个特点，自然景观丰富、震撼、奇特、难以抵达，且中国人少、异于常规的小众旅游目的地成为他们旅行的目标，比如：西非、大溪地、加拉帕戈斯群岛、堪察加半岛、北极点、亚马逊丛林、丘吉尔小镇等。这种目的地难以抵达难度、高昂价格、稀有程度是区分阶层旅行的标识。

趋势2：热点事件持续影响高端人群出游目的地的选择

高端人群出游目的地的选择另一大因素就是世界的热点事件发生地。参与热点事件目的会为高端人群带来持续体验感和话题感，丰富他们的社会话语权。比如世界杯、奥运会、英超联赛、西甲联赛，就带火了俄罗斯、巴西、英国、西班牙使之成为高端人群那一时期追捧的旅行目的地。此外举世瞩目的全球节庆成为高端旅行的特殊体验，如西班牙奔牛节、印度洒红节、加拿大卡尔加里牛仔节等更能彰显高端人群的旅行意义；一带一路国家的“东亚火车”游，则是顺应国家政策应运而生的高端旅行产品。虽然热点事件、盛大赛事、著名节庆对于目的地价格撬动较大，但并不影响高端游客的出游决策。

旅行需求更加丰富，出游目的精准

趋势1：个性化服务需求明显

高端人群除了对目的地选择上有自己的想法，对于每次出游目的也十分明确，有单纯的旅行目的：赏极光、追北极熊、探险热带雨林；又或是多样的生活化出游目的：为孩子留学了解学校、去国外买房看房、到国外做健康体检等。对于个性化服务要求更多样细分，比如选择餐厅类型，导游的性别、知识层次，交通工具的舒适性、私密性、灵活性等都是个性化需求服务的表现。

趋势2：产品性价比并非无人关注

高端人群对于旅行预算，成本控制更加关注，高产品性价比反而是他们精明生活，优秀的财务管理能力的体现。反映在产品上会体现为产品体验性、酒店餐食级别细分、目的地深度新颖等方面，独特性高、性价比好的产品往往最受追捧。对于奇迹旅行而言，高量产化产品将更好的提升自身议价能力，从而使产品有长久的驱动力，也将是我们追求的目标。

趋势3：旅行计划性增强 出游习惯逐渐养成

对于国人而言，旅行时间、频次周期往往缺乏提前规划的习惯。然后这一特点在高端人群中率先打破。高端人群往往是最早进入出境游市场的游客，随着高端游客出游频次不断增加，出游经验不断积累，在高强度的工作压力下，促使他们提早的规划自己的假期，更好地平衡生活与工作的关系。高端人群最快速的在私人定制师的引导及规划下选择利用年假、拼假、错峰等方式，为自己制作完善的出游计划，从而更为有效地控制成本、把控资源，错峰出游，拥有最佳的旅行体验。

趋势4：细节体验 丰富旅行感受

在同样的时间长度，旅行时会感觉时间变慢，所以旅行改变了人生的宽度。高端旅游者在同样的目的地中喜欢加入更多体验感的活动细节，比如漂流、骑行、滑翔、亲手淘金、制作纪念币、学习烹饪、参加婚礼、参加祭祀等等，通过这些安排会使得他们更多的融入当地文化、细节体验，收获更有意思的旅行感受，丰富他们的人生阅历。

高端人群价值观、社会观趋势（5分到1分）

价值观趋势：

追求高品质生活4.1；

喜欢挑战，完善自我3.9；

爱尝鲜，追求新创意3.8；

喜欢与众不同3.6

社会观趋势：

喜欢共同爱好的圈子3.7

喜欢和精英、土豪做朋友3.1

群体中的意见领袖3.1

获取高端旅行信息的渠道高端旅行+N 需求未来发展趋势

趋势1：高端海外医疗成为高净值人群最迫切的消费需求

随着人们对于健康生活的重视与追求，高端旅游人群不只局限于旅游购物、文化娱乐，社交空间，对于“医+旅”的消费模式正逐年递增，且发展势头惊人。高端人群财富已不再仅限于积累房产、车产等硬件设施，而更多开始侧重于健康领域，去日本做体检、感受海外优质的医疗服务，成为国内高收入人群的新宠。因此奇迹旅行在2017年推出“奇迹健康”板块，其业务涉及海外体检、抗衰、辅助生育、高端医疗等，其涉足健康旅游人数每年也在成倍增加。凭借众信旅游集团出境旅游业务27年的深耕，为高端客户积累了大量海外一手医疗资源，也为海外高端医疗业务保驾护航。

趋势2：海外移民置业成为高端人群的资产配置的主要方式

据调查显示高达80%的受访高净值人群表示未来有海外投资置业的需求，超过半数已有海外投资经验。地产成为他们最为热衷的海外投资目标，占比超过四成。众信海外移民置业，依托集团旅游优势，在境外投资度假村，再利用游客充实住宿，使得海外房产项目成为高端人群投资的新方式。

趋势3：海外教育资源成“刚需”

中国人的传统思维影响下，对下一代教育和培养占据家庭中最大的投入。“让下一代接受最好教育”思维，让海外游学、留学迅速攀升成高端人群的第一刚需。让子女出国深造几乎成了高端家庭100%的选择。众信游学·留学成立3年给出的数据显示，其每年业务增长比例接近80%。