Fortrolighedserklæringens indhold.

I nærværende fortrolighedserklæring ("Fortrolighedserklæringen") beskrives det, hvordan Rezidor Hotel Group, via vores danske holdingselskab, Rezidor Hospitality A/S, eller vores søsterselskaber ("Rezidor") indsamler, bruger, videregiver og beskytter vores gæsters personlige oplysninger. "Personlige oplysninger" er oplysninger, uanset registreringsformat, som identificerer dig personligt, enten i sig selv eller sammen med andre oplysninger, vi har adgang til.
Nærværende Fortrolighedserklæring gælder ikke for forretningspraksis for virksomheder eller internetsteder, vi ikke ejer eller administrerer, og ej heller for personer, der ikke er ansat hos os eller underlagt vores administration. Rezidor har licens til at selv at drive og tillade andre at drive hoteller i Europa, Mellemøsten og Afrika under varemærkerne "Radisson Blu", "Radisson SAS", "Radisson", "Park Inn", "Regent", "Country Inns & Suites" og "Missoni Hotels" (under ét betegnet "Rezidor-kædens hoteller").
Nogle af Rezidor-kædens hoteller ejes og drives af uafhængige franchisetagere. Nærværende Fortrolighedserklæring dækker ikke vores franchisetageres praksis på dette område. Når du giver personlige oplysninger direkte til en af vores franchisetagere, vil disse være underlagt den pågældende franchisetagers fortrolighedserklæring. Bemærk venligst, at vi stiller krav om, at vores franchisetageres fortrolighedserklæring er i tråd med vores egen, og at alle relevante love vedrørende databeskyttelse overholdes. Ikke desto mindre er det muligt, at vores franchisetageres fortrolighedserklæring adskiller sig fra nærværende Fortrolighedserklæring.
Vores internetsteder kan indeholde links til andre internetsteder, hvis fortrolighedserklæring kan adskille sig fra Rezidors. I visse tilfælde kan sådanne links føre dig videre til andre internetsteder, hvor vores varemærker kan være vist, selv om der er tale om indhold fra tredjepart. Hvis du giver personlige oplysninger på disse internetsteder, vil oplysningerne være underlagt de pågældende internetsteders fortrolighedserklæring, som derfor bør læses.

Din accept af Fortrolighedserklæringen.

Nærværende Fortrolighedserklæring indgår i vores vilkår og betingelser for din brug af vores serviceydelser. Når du bruger vores internetsteder eller det centrale reservationssystem og/eller overnatter på et af Rezidor-kædens hoteller, accepterer du samtidig, at dine personlige oplysninger kan blive brugt i henhold til gældende love.
Vi gemmer dine personlige oplysninger i det tidsrum, hvor vi har brug for dem til de tiltænkte formål, eller i det tidsrum, loven tillader.

Indsamling af personlige oplysninger.

• Vi indsamler transaktionsoplysninger (såsom navn, e-mail-adresse, telefonnummer og reservationsdata) samt oplysninger, du aktivt stiller til rådighed for os, f.eks. når du foretager en reservation via vores centrale reservationstjeneste, overnatter på et af Rezidor-kædens hoteller eller abonnerer på et af vores nyhedsbreve.
• Vi indsamler personlige oplysninger om vores gæster fra offentligt tilgængelige kilder og fra andre virksomheder, der har tilladelse til at videregive sådanne oplysninger til os.
• Hvis du giver os personlige oplysninger om andre, f.eks. via funktionen "Send dette link til en ven", eller hvis andre giver os personlige oplysninger om dig, vil disse oplysninger udelukkende blive brugt til det tiltænkte formål. Oplysningerne vil ikke blive gemt.
• Se, hvilkeoplysninger vi indsamler ved hjælp af internetteknologi.

Utilsigtet indsamling af personlige oplysninger fra børn.

Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 13år. Hvis du har mistanke om, at dit barn har sendt os personlige oplysninger, bedes du venligst kontakte os, så de pågældende oplysninger kan blive slettet.

Formål med indsamling af personlige oplysninger.

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

• Til at sikre dig ønskede serviceydelser;
• Til at gøre dine ophold på Rezidor-kædens hoteller mere personlige;
• Til at understøtte vores internetsteders funktionalitet og tilpasse layout og indhold til dine ønsker, behov og interesser;
• Til (under forudsætning af din accept) at kunne sende dig reklamemeddelelser og særtilbud på grundlag af dine personlige præferencer;
• Til sikkerhedsformål og beskyttelse mod svindel;
• Til at opnå en bedre indsigt i dine behov;
• Til at forbedre vores ordninger, serviceydelser og internetsteder; og
• Til at sikre en bedre markedsføring af vores ordninger og serviceydelser.
  

Brug af personlige oplysninger til markedsføringsformål.

Det er valgfrit, om du ønsker at modtage markedsføringsmeddelelser fra os, og du kan når som helst ændre dine personlige præferencer ved skriftlig henvendelse sendt til den adresse, der er blevet oplyst i forbindelse med dit abonnement på og modtagelsen af markedsføringsmeddelelser.

Hvis du vælger ikke at modtage reklamemeddelelser fra os, undlader vi at sende dig meddelelser, som udelukkende har reklameindhold, og vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre virksomheder. Vi vil muligvis stadig kontakte dig i forbindelse med eventuelle kundeundersøgelser eller med henblik på administrative formål, f.eks. reservationsbekræftelser.

Videregivelse af personlige oplysninger.

Dine personlige oplysninger kan blive videregivet på følgende måder:

• Dine personlige oplysninger vil blive videregivet internt blandt Rezidors virksomheder i det omfang, det er nødvendigt for at sikre, at du modtager de ønskede serviceydelser på tilfredsstillende måde. Med henblik på dette vil dine personlige oplysninger desuden blive videregivet til Carlson Companies Inc., eller et eller flere af koncernens søsterselskaber, såfremt dette måtte være nødvendigt for at udføre de pågældende serviceydelser (f.eks. reservationer, afbestillinger, reservationsændringer, medlemskab af loyalitetsordninger osv.).
• Dine personlige oplysninger vil blive videregivet til virksomheder, der udfører serviceydelser på vegne af os, f.eks. virksomheder, der varetager opgaver i forbindelse med ansøgningsadministration og support vedrørende teknisk infrastruktur.
• På grundlag af dine personlige præferencer vil dine personlige oplysninger muligvis blive videregivet til andre virksomheder inden for Rezidor Hotel Group, til andre virksomheder, der er udvalgt af Rezidor, eller til strategiske samarbejdspartnere, som vil bruge dine oplysninger til at sende dig reklamer og særtilbud, som efter deres mening vil være interessante for dig.

Vores serviceudbydere og strategiske samarbejdspartnere samt Rezidor-kædens hoteller er kontraktligt forpligtede til udelukkende at benytte de personlige oplysninger, vi videregiver til dem, til de begrænsede tiltænkte formål og til i rimelig grad at træffe forholdsregler med henblik på beskyttelse af dine personlige oplysningers fortrolighed og sikkerhed. De har ikke tilladelse til at bruge eller videregive dine personlige oplysninger på en måde, der ikke er i tråd med vores fortrolighedserklæring, og de forpligter sig til at overholde alle relevante love vedrørende databeskyttelse.
Dine personlige oplysninger kan blive videregivet til en anden kollektiv enhed, som måtte have overtaget aktiemajoriteten i Rezidor eller størstedelen af Rezidors aktiver, f.eks. som følge af salg, fusion, omstrukturering, insolvens eller selskabsopløsning, forudsat at den pågældende kollektive enheds brug af dine personlige oplysninger fortsat er underlagt nærværende Fortrolighedserklæring.
Dine personlige oplysninger kan blive videregivet til ikke-relaterede tredjeparter, såfremt dette er nødvendigt for at overholde en lov, et lovbundet krav, en retskendelse eller en stævning; for at samarbejde med ordensmagten eller andre offentlige instanser i forbindelse med statssanktionerede undersøgelser; og/eller for at beskytte dine og vores juridiske rettigheder og/eller din og vores ejendom eller sikkerhed, vores medarbejdere, vores repræsentanter og andre gæster.

Beskyttelse af personlige oplysninger.

Vi har iværksat passende fysiske, tekniske og organisationsmæssige sikkerhedsforanstaltninger med henblik på administration og videregivelse af personlige oplysninger, heriblandt passende sikkerhedsforanstaltninger med henblik på beskyttelse af sådanne oplysninger mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse eller utilsigtet tab, misbrug, ændring, uautoriseret afsløring eller adgang og enhver anden form for ulovlig behandling.

Overførsel af personlige oplysninger på tværs af landegrænser.

Vores internetsteder og databaser ligger p.t. på servere i Danmark, Belgien, Tyskland og USA. Adskillige data videresendes til Carlson Companies Inc.'s server i USA med henblik på registrering af reservationer, afbestillinger og/eller reservationsændringer i det centrale reservationssystem i Omaha i Nebraska. Databeskyttelseslovene varierer fra land til land, og nogle er mere omfattende end andre. Hvis dine personlige oplysninger videregives til en organisation i et andet land, træffer vi de nødvendige forholdsregler for at beskytte dit privatliv og dine personlige oplysninger i henhold til det såkaldte "EU Safe Harbor Framework". Når du bruger vores internetsteder, deltager i vores ordninger eller overnatter på Rezidor-kædens hoteller, accepterer du samtidig, at dine personlige oplysninger kan blive videregivet til organisationer i et hvilket som helst land i verden i henhold til nærværende Fortrolighedserklærings vilkår.

Cookies og andre internetteknologier.

Når du besøger et af vores internetsteder, kan vi gøre brug af følgende internetteknologier til indsamling af oplysninger om dig:

• Vi indsamler oplysninger, som din internetbrowser automatisk sender til os, når du besøger vores internetsteder. Disse oplysninger omfatter typisk din internetserviceudbyders IP-adresse og den type operativsystem og browser, der er installeret på din computer.
• En cookie er en lille tekstfil, der anbringes på din computers harddisk af en internetserver. Vi bruger
• "sessionscookies" til at tildele din computer et vilkårligt genereret unikt identifikationsnummer, hver gang du besøger et af vores internetsteder. En sessionscookie fjernes, når du lukker din browser. Vi bruger sessionscookies til at understøtte vores internetsteders funktionalitet - hvilke sider man besøger, hvilke links man benytter, og hvor længe man bliver på hver side. I nogle tilfælde bruger vi også såkaldte "blivende cookies". Disse cookies fjernes ikke, når du lukker din browser, men forbliver på din computer, indtil de "udløber", eller indtil du sletter dem. Hver gang du besøger et af vores internetsteder, genkender vores internetserver cookien på din computers harddisk. Ved at tildele din computer et blivende, unikt identifikationsnummer er vi i stand til at generere en database med dine tidligere valg og præferencer. I situationer, hvor vi har brug for at hente dine valg eller præferencer frem igen, kan dette således gøres automatisk, og dermed sparer vi både tid og besvær. Ved at tildele din computer et blivende, unikt identifikationsnummer er vi desuden i stand til at holde mere præcist regnskab med, hvor mange personer der besøger vores internetsteder, hvor ofte de besøger dem, hvordan deres brug af internetstederne varierer, og hvor effektive vores reklamekampagner er. Hvis du besøger vores internetsteder via et link i en e-mail, vi har sendt dig, eller hvis du har oprettet et "bruger-ID" i forbindelse med et af dine besøg, kan oplysninger fra vores egne eller vores serviceudbyders cookies være knyttet til oplysninger i vores arkiver, som bevirker, at vi kan identificere dig.
• Siderne på vores internetsteder kan indeholde elektroniske billeder, som betegnes "web-beacons" (de kaldes også for "enkeltpixel-gifs" eller "klare gifs"). Disse web-beacons bruger vi til at indhente flere oplysninger om de måder, hvorpå besøgende bruger vores internetsteder, og til at måle, hvor effektive vores reklamekampagner er. Vores e-mail-reklamemeddelelser kan også indeholde web-beacons for at give os mulighed for at se, om de pågældende meddelelser åbnes, og om der reageres på deres indhold. Oplysninger, vi indhenter ved hjælp af web-beacons, kan blive knyttet til andre oplysninger, som identificerer dig personligt.

Ændringer af fortrolighedserklæringen.

• Vi forbeholder os ret til når som helst og efter eget skøn at foretage ændringer af nærværende Fortrolighedserklæring.
• Væsentlige ændringer af nærværende Fortrolighedserklæring vil blive oplyst på samtlige vores hjemmesider samt i toppen af den reviderede Fortrolighedserklæring i minimum 30 dage efter den nye ikrafttrædelsesdato, så du kan se, hvilke ændringer der er foretaget. Væsentlige ændringer af nærværende Fortrolighedserklæring træder i kraft fra og med den ikrafttrædelsesdato, der er oplyst i ovennævnte meddelelse til dig, eller, såfremt ingen ikrafttrædelsesdato er oplyst, 30 dage efter afsendelse af denne meddelelse. Det er dit eget ansvar med jævne mellemrum at kontrollere vores hjemmeside for eventuelle ændringer af nærværende Fortrolighedserklæring.
• Er der kun tale om små ændringer af nærværende Fortrolighedserklæring, vil den blive erstattet af den opdaterede udgave, og den nye ikrafttrædelsesdato vil være angivet i toppen af Fortrolighedserklæringen i minimum 30 dage efter den nye ikrafttrædelsesdato, så du kan se, hvilke ændringer der er foretaget. Små ændringer kan f.eks. være ændringer af vores kontaktoplysninger eller eksemplerne i et af nærværende Fortrolighedserklærings afsnit.

Åbenhed.

Hvis du ønsker at se, hvilke personlige oplysninger vi har registreret, kan du kontakte Rezidors databeskyttelsesafdeling (se nedenfor) og bede om at få tilsendt en kopi af din personlige profil pr.brev eller e-mail. Din identitet vil blive bekræftet på en sikker måde, så dine personlige oplysninger ikke risikerer at falde i de forkertes hænder. Såfremt du har ændringer, vil vi reagere på din forespørgsel inden for et rimeligt tidsrum. Hvis du ønsker at få slettet dine personlige oplysninger fra vores arkiver, bedes du venligst kontakte os for at gøre os opmærksom på dette.

The Rezidor Hotel Group's Data Protection Office

Avenue du Bourget 44
B-1130 Bruxelles
Belgien

Tlf.: 0032 2 702 9200
Fax: 0032 2 702 9300

Du kan også sende os en e-mail på adressen privacy@rezidor.com.